Essas formações são abrangentes e abordam todos os pontos essenciais para mantê-lo atualizado com as principais técnicas e conhecimentos que o ajudarão a aumentar as vendas e fidelizar os clientes. Com a conclusão da formação, os alunos serão capazes de oferecer uma resposta altamente profissional aos desafios apresentados no mercado de trabalho.

Aqui estão alguns dos tópicos abordados:

– Ferramentas de Relações Públicas

– Técnicas de atendimento ao cliente

– Técnicas de vendas e negociação

– Acompanhamento do cliente e do mercado

– Monitoramento de concorrentes empresariais

– Identificação das necessidades e expectativas do cliente/consumidor

– Processos de comunicação e os diversos tipos de públicos

A área de Relações Públicas tem evoluído muito nos últimos anos, e a demanda por profissionais especializados nessa área está em constante crescimento. As Relações Públicas abrangem várias dinâmicas de uma empresa, começando pelo início: a identidade da marca. A partir daí, é desenvolvido um plano de gestão e divulgação dos valores e objetivos da marca.

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